Contato
A redação da Canela Alta responde mensagens de segunda a sexta, em horário comercial (fuso de Brasília). O prazo médio de retorno é de até três dias úteis.
Para correções factuais em artigos publicados, indique o título da matéria e o trecho em questão — isso agiliza nossa verificação. Para propostas de parceria editorial, descreva brevemente o projeto e como se relaciona ao nosso escopo em botas over-the-knee e moda de inverno.
E-mail direto: [email protected]
O que podemos atender
Respondemos com prioridade a correções factuais em artigos publicados, dúvidas sobre metodologia editorial e solicitações de esclarecimento sobre tendências ou medidas de botas over-the-knee. Também avaliamos propostas de colaboração que incluam pesquisa original — entrevistas, dados de campo ou arquivo histórico — desde que alinhadas ao escopo do site.
Não atendemos pedidos de inclusão de produtos em troca de benefícios comerciais, nem fornecemos consultoria individual de imagem ou personal shopping. Para questões jurídicas relacionadas à privacidade ou aos termos de uso, utilize o mesmo canal indicando o assunto na linha de assunto do e-mail.
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Tempo de resposta
Mensagens recebidas às sextas-feiras ou em feriados nacionais podem ter retorno apenas na semana seguinte. Correções urgentes com evidência documental (link, foto datada, ficha técnica) são tratadas com prioridade na ordem de chegada dentro do horário comercial.
O que não atendemos por este canal
Não processamos pedidos de compra, troca ou devolução de calçados — somos projeto editorial, não loja. Também não publicamos conteúdo enviado sem curadoria da redação (press releases não solicitados, por exemplo). Para questões comerciais com marcas, o e-mail deve descrever claramente a proposta.
Se sua mensagem for sobre privacidade de dados ou exercício de direitos previstos na LGPD, indique no assunto “Privacidade” para agilizar o encaminhamento interno.